Boxspring Matratze tauschen: Wie geht das?
Hast Du einen zu harten oder zu weichen Härtegrad gewählt, kannst Du Deine Boxspring Matratze ganz unkompliziert tauschen – dank unseres verlängerten Rückgaberechts. Wie der Umtausch abläuft, erklären wir Dir hier Schritt für Schritt.
Boxspring Matratze innerhalb von 30 Tagen tauschen
Bei Boxspringwelt profitierst Du von einem verlängerten Rückgaberecht von 30 Tagen. So kannst Du Dein Boxspringbett risikolos online kaufen und in aller Ruhe testen. Die Umstellung auf ein Boxspringbett braucht oft etwas Zeit. Wenn Du in den ersten Nächten noch nicht optimal schläfst, ist das völlig normal.
Solltest Du nach mehreren Tagen Eingewöhnung dennoch merken, dass Du zu weich oder zu fest liegst, passt der Härtegrad vermutlich nicht optimal. In diesem Fall kannst Du Deine Boxspring Matratze bei uns problemlos umtauschen.
Anleitung: Boxspring Matratze tauschen
Beim Umtausch senden wir Dir in der Regel einen neuen Matratzenkern zu. Den bisherigen Kern schickst Du anschließend an uns zurück. Gehe dabei bitte wie folgt vor:
- Kontaktiere unseren Kundenservice, damit Dein Anliegen bearbeitet und ein neuer Matratzenkern in Auftrag gegeben werden kann. Bitte beachte, dass Herstellung und Lieferung des neuen Kerns einige Wochen dauern können.
- Entferne den reklamierten Matratzenkern vor der Rücksendung aus dem Bezug und verpacke ihn sorgfältig. Falls Du keine passende Verpackung hast, übernimmt die zuständige Spedition diesen Schritt gerne für Dich.
- Setze den neuen Matratzenkern ein und teste Dein neues Liegegefühl in Ruhe.
- Bitte beachte, dass wir Dir für die Rücksendung einen anteiligen Betrag berechnen.
Umtausch der Boxspring Matratze vermeiden
Damit es gar nicht erst zu einem Umtausch kommt, empfehlen wir Dir vor dem Kauf eines Boxspringbettes unsere kostenlose Fachberatung. Unsere geschulten Schlafberater*innen unterstützen Dich bei allen Fragen rund um Härtegrad, Topper und weitere Details und geben Dir eine klare Empfehlung für Deine passende Konfiguration.
Mit einer persönlichen Beratung sinkt das Risiko eines Fehlkaufs deutlich – und Du kannst von Anfang an den Liegekomfort genießen, den Du Dir wünschst.